ARM

ARM - это отдельный продукт Serena, который следует позиционировать на класс "Enterprise", а не только продукт для мейнфрема. ERO управляет релизами на мейнфреймах, Dimensions - в распределенных средах, ARM – их объединяет для получения более масштабного представления. Вам не нужно знать мейнфреймы, чтобы управлять релизами на мейнфреймах с ARM. Это продукт более высокого уровня. ARM не зависит от платформы/продукта. Задача ARM – автоматизация жизненного цикла пакета изменений ZMF. Аудитория пользователей ARM может включать бизнес-пользователей, например, участвующих в принятии решений по установке нового релиза.

Продукт позволяет выбрать релиз для развертывания, затем применить все обязательные процедуры, например, инициировать Запрос на изменение (RFC - request for changes), запрос на проведение работ (WCR - work change requests – change packages/requests), назначить задачи, выбрать оказываемые услуги. Весь процесс пойдет строго в соответствии с заданным рабочим регламентом (например, на основе ITIL).